Hoja de Reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.
HOJA DE RECLAMACIÓN N° al enviar
Fecha —
Hora —
Proveedor
CRUCERO SWIM & BEACHWEAR S.A.C.  ·  RUC: 20553959269
Av. Canadá 1050, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima
Actividad: 1399 — Fabricación de otros productos textiles
1
Identificación del consumidor reclamante
¿El reclamante es menor de edad?
2
Identificación del bien contratado
3
Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
4
Observaciones y acciones del proveedor
Este espacio será completado por CRUCERO SWIM & BEACHWEAR S.A.C. dentro del plazo de 15 días hábiles improrrogables.
¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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Reclamación registrada

Se ha enviado una copia a su correo electrónico
con la constancia de fecha y hora de presentación.

El plazo de respuesta es de 15 días hábiles improrrogables.

Destinatario: consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda
CRUCERO SWIM & BEACHWEAR S.A.C. — RUC 20553959269